Настройка, интеграция и внедрение CRM Битрикс24

Профессиональная настройка Битрикс24 под ваш бизнес

CRM Битрикс24 – инструмент для автоматизации продаж и эффективного взаимодействия с клиентами. Чтобы использовать функции CRM по максимуму, нужно правильно настроить ее. IT-Format адаптирует систему под ваши бизнес-процессы, увеличит эффективность работы отдела продаж, сэкономит ваше время на рутинных задачах.

Почему стандартных настроек Битрикс24 недостаточно?

Стандартный пакет настроек включает в себя готовые шаблоны для типовых задач, чаты и видеозвонки, календарь. Однако этих функций может быть недостаточно для конкретной компании. «Коробочная» версия часто не учитывает специфику бизнеса. В результате возникают такие проблемы, как:

• хаотичное хранение информации о клиентах;

• отсутствие автоматизации однотипных задач;

• отсутствие важных показателей в отчетных документах;

• много времени уходит на рутинные операции.

Решение этих проблем – настройка CRM с учетом специфики вашей деятельности, под ваши потребности.

Сравните:

Это усредненные данные для малого бизнеса. С более точной статистикой вы можете ознакомиться в разделе с нашими кейсами.

Что входит в настройку CRM от IT-Format?

Перечислим услуги нашей компании по настройке Битрикс24 для автоматизации продаж, оптимизации работы ваших сотрудников.

Адаптация под бизнес-процессы

Настроим 7-ступенчатую воронку продаж с автоматическими напоминаниями для менеджеров. Для каждой стадии мы создаем автоматические операции (рассылка уведомлений для клиентов, создание задач для менеджеров по продажам). Наши специалисты настроят статусы для заключения сделок и автоматизируют этапы взаимодействия с клиентами.

Интеграция с сервисами

CRM можно подключить к таким сервисам, как:

• IP-телефония;

• электронная почта Gmail, Outlook, Яндекс.Почта;

• рабочие чаты;

• платежные сервисы «ЮKassa», «Робокасса».

Интеграция автоматизирует передачу данных между системами, сотрудникам не придется вводить информацию вручную и дублировать ее. Все действия по звонкам и из переписки собираются в одном месте.

Автоматизация рутины

Мы настроим триггеры, которые будут отслеживать все действия ваших клиентов – переходы по ссылкам, звонки, оформление заказа. После выполненного действия триггер перемещает элемент на следующую стадию. Настройка триггеров возможна в лидах, предложениях и счетах.

Аналитика и отчеты

В Битрикс24 встроен BI-аналитика для анализа KPI без использования дополнительных аналитических сервисов. Мы создадим и настроим дашборды с динамическими панелями управления, графиками, индикаторами и таблицами. В услуги входит помощь с оформлением отчетов для контроля ключевых показателей. При создании отчетов настраиваются фильтры (по статусу, сотрудникам, нужным проектам).

Обучение сотрудников

Битрикс24 отличается понятным интерфейсом, однако точечная настройка под ваши нужды может требовать обучения персонала. Мы проконсультируем ваших сотрудников по использованию CRM, дадим необходимые инструкции, а при необходимости предоставим техническую поддержку.

Этапы настройки Битрикс24

Перечислим основные этапы нашей работы:

Что вы получите?

• Более 15 автоматических сценариев – полная автоматизация рутины.

• Напоминания менеджерам о просроченных задачах.

• Автосоздание документов при изменении статуса.

• Рассылка персональных предложений клиентам.

И это еще не все. Также мы предоставим:

• Готовые инструкции для сотрудников (PDF+видео)

• Чек-лист контроля работы CRM

• 5 шаблонов отчетов

Результат – экономия более 20 часов в неделю для вашей команды!

Частые вопросы

Готовы автоматизировать продажи?

Заполните форму и получите скидку 10%, и мы предложим решение под ваши задачи!