Отзывы

Мы обратились с проблемой слабой эффективности сайта. Он был морально устаревшим, плохо адаптирован под мобильные устройства и не мотивировал клиента оставлять заявку.
Команда предложила разработку нового сайта с нуля: понятную структуру, современный дизайн, более ориентирование на деятельность компании. В процессе постоянно ориентировались на поведение клиентов и реальные бизнес-задачи.
В результате сайт стал удобным, современным и продающим. Количество обращений выросло, а сайт наконец начал работать как полноценный канал привлечения клиентов.

В пиковый сезон мы столкнулись с серьезными трудностями: заявки с сайта и социальных сетей терялись, переписка с клиентами не сохранялась, а менеджерам было сложно контролировать работу. Кроме того, сайт уже существовал, но требовал доработок — не все процессы работали так, как хотелось бы. Нужно было оперативно навести порядок и улучшить как работу с заявками, так и сам сайт.
С самого начала понравился системный и вдумчивый подход. Специалист не ограничился формальными настройками, а подробно разобрался в нашей специфике и бизнес-процессах. Были выстроены удобные процессы работы с клиентами, подготовлены шаблоны ответов на типовые вопросы, настроены автоматические напоминания для менеджеров и предоставлены понятные видео-инструкции для команды. Все основные вопросы по сайту также были успешно решены, что для нас было особенно важно.

Нам потребовалось сразу решить несколько задач: разработать и запустить новый современный сайт, настроить на него эффективную рекламу, внедрить Битрикс24 с полной интеграцией, а также организовать удалённую работу сотрудников через виртуальные машины — чтобы дома было как в офисе.
Работа велась очень организованно. Проектным менеджером был Евгений — он постоянно держал руку на пульсе, координировал все этапы, оперативно отвечал на вопросы. Команда терпеливо объясняла всё простым языком, сама предлагала оптимальные решения и помогала нам со всеми процессами внедрения.
В итоге всё получилось именно так, как мы хотели:
- Сайт живой, удобный и уже приносит трафик через рекламу.
- Битрикс24 полностью интегрирован в ежедневную работу компании, а управление проектами стало быстрее и прозрачнее.
- Удалённый доступ через ВМ работает: сотрудники имеют под рукой все программы и файлы, как будто сидят в офисе, а поддержка отрабатывает вопросы быстро.

Спасибо команде за профессионализм!
Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надёжного партнёра для комплексных IT-проектов.
Александр, руководитель проектной компании «ПСК Вектор»

Мы обратились с задачей увеличить количество обращений с сайта, так как текущий ресурс не давал нужного результата. Потенциальные клиенты заходили, но не понимали ценность нашего предложения, из-за чего заявки были редкими и нестабильными.
В рамках проекта нам разработали новый сайт: пересобрали структуру, проработали тексты под целевую аудиторию, добавили понятные точки захвата и логичную подачу услуг. Всё было сделано с учётом нашей ниши и реального поведения клиентов.
После запуска сайта мы увидели рост количества заявок и более качественные обращения. Клиенты стали лучше понимать продукт ещё до первого контакта, а сайт начал стабильно приносить новых клиентов.

Нам нужно было отработать комплекс задач: сайт-многостраничник, на него сделать СЕО и контекст, а также внедрить Битрикс24, чтобы навести порядок в процессах.
Все это было отработано, сделали многостраничный сайт, который выгодно отличается от моих конкурентов, он имеет неплохие позиции в поисковой выдаче. Контекст тоже на него работает, с трафиком все нормально. Парни постоянно работают, предлагают что-то новое. Это меня радует, я понимаю, что им не все равно. Евгений помог нам настроить Битрикс 24, провел обучение, сейчас порядка в работе стало гораздо больше и мы не теряем клиентов
Если вам нужен не просто подрядчик, а команда, которая глубоко разберётся в вашем бизнесе и предложит работающее решение — это сюда!

Хочу выразить огромную благодарность всей компании It-Format за разработку нашего сайта! Результат превзошел все наши ожидания: мы получили именно тот современный, функциональный и удобный ресурс, о котором мечтали.
Отдельно хотим выделить нашего проект-менеджера, Евгения.Его роль в успехе этого проекта сложно переоценить. Евгений с самого начала глубоко погружался в задачи нашего бизнеса, всегда предлагал пути решения, которые помогали достичь наших целей, а не просто выполнять технические задания. На любые наши вопросы и пожелания мы получали мгновенную реакцию. Он держал в голове все детали, следил за сроками и всегда был готов взять на себя ответственность за решение любых вопросов.Всегда предлагает интересные варианты по доработке и обновлению нашего сайта.
Спасибо Вам огромное за Ваш профессионализм! Обязательно рекомендуем Вас и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Сайт, который нравится нам и нашим клиентам
Старый сайт был устаревший и неинформативный. Нам нужен был новый живой сайт, чтобы привлекать клиентов. Обратились в «Айтиформат» по рекомендации
Работать было приятно, хотя и не сразу мы стали разговаривать на одном языке. Мы все таки строители и далеки от этих ваших Интернетов. Но ребята быстро вникли в нашу специфику и сделали именно то, что нам было нужно. Отдельное спасибо за квизы — сделали их максимально простыми для клиента, а для нас — полезными.
Получился именно тот сайт, который мы хотели. Он привлекательный, работает быстро, а главное — на нём есть всё, что нужно: наши работы, расчёт и контакты. Заявки теперь идут регулярно и, что важно, по делу — от людей, которые реально заинтересованы в наших услугах.
Команда работает честно, на результат, без лишней воды. Сделали не просто красивый сайт, а полноценный рабочий инструмент
Елварди Домения, руководитель строительной компании DDom

У нас есть сайт, и раньше с ним регулярно возникали разные технические проблемы: то переставала работать форма заявки, то сайт внезапно «падал», то цены отображались некорректно. Эти моменты постоянно отвлекали от работы, а заниматься ими самостоятельно не было ни времени, ни желания — нужен был надёжный подрядчик, который возьмёт все технические вопросы на себя.
Сейчас такой подрядчик у нас есть. Если что-то происходит, я просто пишу или звоню — и вопрос решается быстро, как правило в течение часа, максимум двух. В итоге сайт работает стабильно, а мы больше не тратим нервы и время на технические мелочи. Про сайт действительно можно забыть в хорошем смысле слова.
Если вы не сильны в IT, но хотите, чтобы сайт просто нормально работал и не создавал проблем, смело рекомендуем «Айти-формат».

Мы специализируемся на корпоративных спорах, юридической защите бизнеса, уголовной и гражданско-правовой практике. нам был нужен сайт, который визуально и по содержанию показывал бы солидность, наши возможности и вызывал доверие потенциальных клиентов. Ваша Команда показала глубокое понимание специфики. Вы сразу уловили, что нам нужен не «продающий» сайт в обычном смысле, а инструмент для формирования доверия. Проявили инициативу и предложили рабочие для нашей сферы решения: отдельный раздел с обзорами судебной практики (без раскрытия клиентских данных), блок с сертификатами и лицензиями команды и т.п. В итоге, мы получили именно тот ресурс, который хотели. Сайт выдержан в сдержанной, дорогой цветовой гамме, с четкой структурой. Он не кричит, а убеждает. Клиенты и партнеры отмечают его стиль и серьезность. Качество входящих заявок значительно выросло — к нам обращаются подготовленные люди, уже понимающие ценность наших услуг. Искренне рекомендую вашу студию коллегам из «серьезного» сектора — юристам, аудиторам, консультантам. Спасибо за вашу экспертизу, инициативность и умение слушать!

Меня зовут Елена, я - сооснователь рекламного агентства СБ-Формат. Мы сами делаем рекламу для клиентов, поэтому особенно придирчивы к подрядчикам.
Наш старый сайт устарел морально и технически. Нужно было сделать новый многостраничный сайт-портфолио, который будет показывать наши работы, настроить на него рекламу, а также заложить основу для SEO, чтобы расти в поиске. Важно было всё сделать в оговоренные сроки, без сдвигов.
Ребята работали, как швейцарские часы — это первое, что хочется отметить. Менеджер проекта (спасибо Евгению) с первой встречи составил реалистичный план по дням и четко его придерживался. Никаких «задержим на неделю» или «внезапно оказалось». Все созвоны проходили вовремя, задачи по правкам выполнялись в срок. Если у нас возникали сомнения по дизайну или текстам, предлагали варианты и аргументировали решения. Общаться было комфортно и по делу. Вы показали, что уважаете наше и своё время.
Сайт был сдан точно в обещанную дату. Он получился современным, быстрым и, что важно, действительно продающим наши услуги. Заявки с контекстной рекламы пошли сразу, а благодаря грамотной SEO-закладке мы уже видим первые признаки роста в органическом поиске. Всё работает так, как мы и хотели.

У нас была задача перейти с облачной версии Битрикс24 на коробочную и заново подключить интеграцию с сайтом. Понимали, что процесс непростой: важно было аккуратно перенести данные, ничего не сломать в текущей работе и сделать так, чтобы заявки с сайта корректно попадали в новую систему.
Работа началась с детального разбора нашей текущей настройки и процессов. Специалист сразу погрузился в задачу, объяснил, как будет проходить перенос, и на каждом этапе был на связи. Миграция прошла спокойно и без потерь данных, а интеграция с сайтом была настроена и протестирована — всё заработало так, как и планировали.
В итоге мы получили удобную коробочную версию Битрикс24, которая стабильно работает и полностью синхронизирована с сайтом. Сейчас система действительно помогает в работе, а не создает дополнительные сложности. Сотрудничеством остались довольны.