Как проще перейти с облака в коробку Битрикс

Решили, что компании пора переходить на коробочную версию? В этой статье мы подробно расскажем, как это сделать правильно.

Процесс переноса сложен с технической стороны. В облачной и коробочной версиях установлены разные версии модулей, структуры базы данных, словом, структура кардинально отличается. Чтобы перенести «облако» в «коробку», нужно воспользоваться помощью поддержки Битрикс24.

Администратору будет выслано согласие на перенос данных. После его подтверждения, поддержка готовит бэкап, которые в дальнейшем будет нужен для восстановления полноценного Битрикса. Запрос на бэкап лучше всего отправлять через чат поддержки Битрикс24.

Важно! После сбора всей нужной информации потребуется общение с техподдержкой. Вместе со специалистом нужно выбрать дату (ближайшую свободную сообщат заранее). После этого начнётся подготовка бэкапа, длящаяся до 5 дней (она делается только в будние дни с 10 до 19:00). В случае, если специалисты не будут успевать, с вами свяжутся.

После создания резервной копии она будет выгружена в облако 1С-Битрикс. Чтобы восстановить её, потребуется лицензионный ключ и пароль (он будет сообщён после создания бэкапа).

Что нужно знать перед переходом:

1. Поддержка переносит один портал один раз, внимательно ознакомьтесь с условиями. Несколько порталов в облаке переместить в одну «коробку» нельзя.

2. Бэкап находится в облаке неделю, после чего удаляется.

3. Переход на коробку осуществляется только с активным коммерческим ключом, пробные и NFR не подойдут.

4. Используйте виртуальную машину Битрикс24 или тариф хостинга на её базе. Это позволит избежать проблем с работоспособностью.

5. Восстанавливать бэкап нужно в чистую корневую папку сервера, так как вы получаете точную копию данных Битрикс24.

6. В некоторых редакциях может не быть части инструментов Битрикс24, поэтому некоторые данные не будут перенесены. Редакция «коробки» определяется по ключу.

7. После перехода https-соединение становится некорректным из-за SSL-сертификата в виртуальной машине (он самоподписанный). Можно подключить свой сертификат или настроить бесплатный в самой машине.

8. Локальные приложения и приложения из Маркета Битрикса не переносятся. Их потребуется настраивать заново.

9. Для перевода Телефонии потребуется настройка доверенного сертификата и обращение в поддержку для переноса Телефонии в коробку. Технические требования облачной и коробочной телефонии отличаются.

10. Сайты24, Магазин и CRM-формы нужно будет переопубликовать, чтобы привязать к новому домену и ключу. Для этого в облаке нужно переопубликовать сайт на поддомене Битрикс, после этого в коробке можно будет опубликовать вышеперечисленные сервисы на освободившемся домене.

11. Понадобится настройка своего почтового сервера.

Если вы согласны и готовы перейти, нужно предоставить:

1. Лицензионный ключ «коробки» с таким же или большим количеством пользователей, чем на Битрикс24.

2. Адрес портала в Битрикс24 (пример: it-format.bitrix24.ru).

3. Авторизационная информация создателя портала (сотрудник с ID=1):

Адрес_Битрикс24/company/personal/user/1/

Если первый администратор уволен, то нужны данные текущего администратора

4. Дату, после которой начнётся создание бэкапа.

Если у вас остались какие-либо вопросы, обращайтесь к специалистам It-Format. Мы предоставляем целый ряд услуг, связанных с Битрикс24. Наша компания – Золотой сертифицированный партнёр Битрикс, что является доказательством качества наших услуг.