Где применяется Битрикс24

Битрикс24 — разработанная в России система для управления бизнесом. Битрикс помогает выставлять задачи, писать заметки, планировать время и ресурсы. Многочисленные имеющиеся «на вооружении» инструменты помогают выстраивать и налаживать бизнес-процессы, развивая компанию. В этой статье мы поговорим о том, в каких сферах применяется система, какие известные компании её используют.

Немного о Битрикс24

В Битрикс24 имеется набор ключевых бизнес-инструментов: CRM, Онлайн-Офис, Задачи и проекты, Контакт-центр, Сайты и магазины. Обучение работе с системой не занимает много времени, что позволяет новым сотрудникам быстро вливаться в ход бизнеса.

Благодаря Битрикс24 предприниматель получает возможность управлять рабочими процессами, устанавливать задачи, общаться с сотрудниками, хранить файлы в Облаке и получать уведомления о событиях.

Среди российских компаний наиболее популярными клиентами «Битрикс24» являются «Роснефть», «OBI», «Вертолёты России», «Сибур», «Ozon». При этом 40% компаний-клиентов находятся в России, а остальные 60% - за рубежом.

Сферы применения

Битрикс24 применяется в 6 основных сферах: маркетинг, продажи, задачи, коммуникации, документы и бизнес-процессы.

Маркетинг

Эффективную работу в этой сфере обеспечивают пять инструментов: сквозная аналитика, CRM-маркетинг, «сайты», «Интернет-магазин с центром продаж» и «товары».

С помощью сквозной аналитики отслеживается эффективность рекламы. Такие показатели, как продажи, окупаемость, лиды и влияние трафика собраны в одном месте. Инструмент CRM-маркетинга позволяет осуществлять и корректировать рассылки. «Сайты» и «Интернет-магазин» позволяют создавать простые лендинги и многостраничные сайты. «Товары» позволяют управлять продукцией магазина.

Сфера продаж

Этот огромный раздел даёт понять, что Битрикс24 идеально подходит для повышения прибыли компании. Множество инструментов позволяют существенно упростить взаимодействие с клиентами.

Наиболее подходят на эту роль 5 инструментов – «Телефония», «Обратные звонки» и «Открытые линии», «Онлайн-консультант» и Форма захвата на сайте. Эти функции повышают удобство коммуникации с клиентом. Все эти инструменты уже «вшиты» в CRM, так что менеджеры могут общаться с клиентами в единой среде под контролем руководства.

Сфера безопасности

В Битрикс24 предусмотрена возможность гибко настроить права работы с файлами и документами. Система также предупреждает о несанкционированном распространении файлов, что позволяет предотвратить распространение важной информации.

Менеджмент

Благодаря этому инструменту можно выставлять план и задания для сотрудников. Это позволит уменьшить количество ошибок, соблюдать график и план. Также можно создавать чек-листы: с помощью них поручения разбиваются на стадии, которые удобно выполнять. Таким образом, Битрикс24 удобен и широко применяется в сфере менеджмента.

Другие сферы

Говоря о других сферах, например, о коммуникации и работе с документами, нельзя не отметить удобный функционал. Некоторые инструменты доступны даже в базовой версии Битрикс24.

Мы подробно рассмотрели Битрикс24: что это такое, описание программы дали, основные сферы и пользователей проанализировали. Поэтому вывод можно сделать один – сервис с таким мощным функционалом точно заслуживает внимания. Заинтересовались? Обратитесь в компанию «It-Format». Мы занимаемся интегрированием и сопровождением систем на Битрикс24, являемся золотым сертифицированным партнёром этого сервиса.